Sistema de Garantía de Calidad
¿Qué es?
De acuerdo al nuevo marco que plantea el Espacio Europeo de Educación Superior, y siguiendo las directrices de la Memoria de Verificación aprobada por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) en mayo de 2010, la Escuela Universitaria de Enfermería de Cruz Roja de Madrid ha desarrollado un Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) que facilita un adecuado seguimiento del Título de Graduado en Enfermería.
La misión principal del SGIC consiste en establecer mecanismos de evaluación y mejora de los diferentes procesos que se llevan a cabo en el centro en todos los ámbitos.
El SGIC establece los Objetivos y la Política de Calidad, define la composición, atribuciones y funcionamiento de la Comisión de Garantía de Calidad, e integra y organiza diversas estructuras, acciones e instrumentos en un conjunto de procedimientos:
- Procedimientos de evaluación y mejora de la enseñanza y del profesorado.
- Procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad.
- Procedimientos de análisis de inserción laboral de graduados y de satisfacción con la formación recibida.
- Procedimientos de análisis de satisfacción de los distintos colectivos y atención a sugerencias y reclamaciones.
- La información específica sobre el seguimiento de cada uno de los títulos se puede encontrar en su página web.
El seguimiento y control interno de las titulaciones se facilita mediante el uso de la plataforma institucional (portal UAM Data para seguimiento de la titulación) implementada en la Universidad Autónoma de Madrid.
La Escuela de Enfermería de Cruz Roja, como centro adscrito de la Universidad Autónoma de Madrid, está sujeta a un control y seguimiento externo de los títulos. Éste control lo realiza periódicamente la Fundación para el Conocimiento Madri+d siguiendo un protocolo general, que se desarrolla con la utilización de la plataforma GATACA.
Recursos
| Vocales Natos | |||
|---|---|---|---|
| Presidenta | Marta Mas Espejo (Directora) | 91 534 36 49 | inforeue@cruzroja.es |
| Secretaria | Dª Beatriz Álvarez Embarba (Coord. Investigación, Movilidad y Calidad) | 91 534 36 49 | bembarba@cruzroja.es |
| Coord. de Docencia | D. Juan Francisco Velarde García | 91 534 36 49 | jvg@cruzroja.es |
| Coord. de Estudiantes y Secretaría Académica | Dª Raquel González Hervias | 91 534 36 49 | ragohe@cruzroja.es |
| Profesores Permanentes | ||
|---|---|---|
| Dª Noelia Mancebo Salas | 91 534 36 49 | nmancebo@cruzroja.es |
| Dª Óscar Arrogante Maroto | 91 534 36 49 | anamaria.castro@cruzroja.es |
| Personal de Administración y Servicios | ||
|---|---|---|
| Dª. Cristina Dolores Martínez González | 91 535 99 40 | cristina@cruzroja.es |
| Estudiantes | ||
|---|---|---|
| Subdelegada de 3º | Dª. Paula Vaquero López | paula.vaquero@estudiante.uam.es |
| Subdelegada de 4º | Dª. Carolina Rodríguez Fernández | carolina.rodriguezf01@estudiante.uam.es |
La Escuela de Enfermería es consciente de la importancia de la implantación en el Centro de un Sistema de Garantía Interna de Calidad en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior y considera como un factor estratégico para conseguir que las competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados, obtenidas en un entorno de calidad, sean reconocidas por los empleadores y por la sociedad en general.
Para ello, y siempre dentro del estricto cumplimiento de los requisitos legales aplicables, este Centro dirige sus esfuerzos a la satisfacción de las necesidades y expectativas razonables de todos sus grupos de interés y se compromete a emplear todos los recursos técnicos, económicos y humanos a su disposición para ese logro.
Por ello, la Escuela establece las siguientes directrices generales, en los estudios de grado, para la consecución de los objetivos de calidad que en su conjunto constituyen nuestra Política de Calidad:
- Estructurar su sistema de garantía de calidad en torno a una Comisión de Garantía de Calidad de la que formarán parte: estudiantes, personal docente e investigador, y personal de administración y servicios.
- Proporcionar formación continua al personal docente e investigador, según sus respectivas actividades, y facilitar conocimientos para que puedan desarrollar dicha actividad enfocada a la satisfacción de las necesidades de nuestros grupos de interés.
- Establecer una sistemática de actuación, y documentarla, para asegurar la calidad de los procesos que se lleven a cabo.
- Promover un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta y proponer, y llevar a cabo, las acciones correctivas y preventivas que pudieran ser necesarias para el cumplimiento de dicho compromiso.
- Procurar que la Política de Calidad sea entendida y aceptada por todo el personal del Centro asegurando que se encuentra a disposición del público.
- Velar por que el Sistema de Gestión de la Calidad sea efectivo y se controle y revise de forma periódica.
La Comisión de Garantía de la Calidad (CGC) del Centro es una comisión delegada de la Junta de Centro, que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC, actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema de calidad.
En aquellos casos en que sea procedente, la Comisión de Garantía de Calidad del Centro es responsable de coordinar los SGIC de los órganos responsables del título oficiales de la Escuela e imbricarlos en el SGIC del Centro. La coordinación de los distintos SGIC del Centro responderá al diseño articulado de planes de estudio en la Escuela.
Las funciones de la CGC son las siguientes:
- Verificar la planificación del SGIC de la Escuela, de modo que se asegure el cumplimiento de los requisitos generales del Manual del SGIC, de la Política y los Objetivos de Calidad y de los requisitos contemplados en las guías de verificación y certificación correspondientes.
- Ser informada por la Directora respecto a la Política de Calidad de la Escuela y velar porque esta información sea conocida por el resto del Centro.
- Recibir y, en su caso, coordinar la formulación de los objetivos anuales del Centro y realizar el seguimiento de su ejecución.
- Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.
- Recibir información de la Directora sobre los proyectos de modificación de la organización de calidad en el Centro.
- Controlar la ejecución de las acciones correctivas y/o preventivas, de las actuaciones derivadas de la revisión del sistema, de las acciones de respuesta a las sugerencias, quejas y reclamaciones y, en general, de cualquier proyecto o proceso relacionado con calidad que no tenga asignado específicamente un responsable para su seguimiento.
- Estudiar y, en su caso, aprobar la implantación de las propuestas de mejora del SGIC sugeridas por los restantes miembros del Centro.
- Decidir la periodicidad y la duración, dentro de su ámbito de competencia y en coordinación con las unidades técnicas encargadas, de las campañas de realización de encuestas de satisfacción de los grupos de interés y de aquellas otras que permitan disponer de información sobre los indicadores de seguimiento.
- Ser informada por el Coordinador de Calidad de los resultados de las encuestas realizadas y proponer criterios para la consideración de las propuestas de mejora que puedan derivarse de esos resultados.
- Planificar y supervisar la realización de las acciones formativas que en materia de garantía de calidad procedan en cada momento, así como las correspondientes a la difusión de materiales relativas a la misma, para todos los miembros del Centro.