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Sistema de Garantía de Calidad

¿Qué es?

De acuerdo al nuevo marco que plantea el Espacio Europeo de Educación Superior, y siguiendo las directrices de la Memoria de Verificación aprobada por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) en mayo de 2010, la Escuela Universitaria de Enfermería de Cruz Roja de Madrid ha desarrollado un Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) que facilita un adecuado seguimiento del Título de Graduado en Enfermería.

La misión principal del SIGC consiste en establecer mecanismos de evaluación y mejora de los diferentes procesos que se llevan a cabo en el centro en todos los ámbitos.

El SIGC establece los Objetivos y la Política de Calidad, define la composición, atribuciones y funcionamiento de la Comisión de Garantía de Calidad, e integra y organiza diversas estructuras, acciones e instrumentos en un conjunto de procedimientos:

  • Procedimientos de evaluación y mejora de la enseñanza y del profesorado.
  • Procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad.
  • Procedimientos de análisis de inserción laboral de graduados y de satisfacción con la formación recibida.
  • Procedimientos de análisis de satisfacción de los distintos colectivos y atención a sugerencias y reclamaciones.
  • La información específica sobre el seguimiento de cada uno de los títulos se puede encontrar en su página web.

El seguimiento y control interno de las titulaciones se facilita mediante el uso de la plataforma institucional (portal UAM Data para  seguimiento de la titulación) implementada en la Universidad Autónoma de Madrid. El seguimiento y control externo de las titulaciones se facilita mediante el uso de la plataforma institucional Acredita UAM.

La Escuela de Enfermería de Cruz Roja, como centro adscrito de la Universidad Autónoma de Madrid, está sujeta a un control y seguimiento externo de los títulos. Éste control lo realiza periódicamente la Fundación para el Conocimiento Madri+d siguiendo un protocolo general, que se desarrolla con la utilización de la plataforma GATACA.

Manual SIGC

Recursos

Vocales Natos
Presidenta Marta Mas Espejo (Directora) 91 534 36 49 inforeue@cruzroja.es
Secretaria Dª Beatriz Álvarez Embarba (Coord. Investigación, Movilidad y Calidad) 91 534 36 49 bembarba@cruzroja.es
Coord. de Seguimiento Docente, Prácticas Tuteladas y Profesorado D. Juan Francisco Velarde García 91 534 36 49 jvg@cruzroja.es
Coord. de Estudiantes y Simulación Clínica Dª Marta Fernández Idiago 91 534 36 49 marta.fernandez@cruzroja.es
Profesores Permanentes
Dª Victoria Cuesta Díaz 91 534 36 49 victoria.cuestad@cruzroja.es
Dª Leticia López Pedraza 91 534 36 49 leticia.lopez@cruzroja.es
Personal de Administración y Servicios
Dª. Cristina Dolores Martínez González 91 535 99 40 cristina@cruzroja.es
Estudiantes
Subdelegada de 3º Dª. Lucía Lucena Cubero lucia.lucena@estudiante.uam.es
Subdelegada de 4º Dª. Paula Vaquero López paula.vaquero@estudiante.uam.es

La Escuela de Enfermería es consciente de la importancia de la implantación en el Centro de un Sistema Interno de Garantía de Calidad en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior y considera como un factor estratégico para conseguir que las competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados, obtenidas en un entorno de calidad, sean reconocidas por los empleadores y por la sociedad en general.

Para ello, y siempre dentro del estricto cumplimiento de los requisitos legales aplicables, este Centro dirige sus esfuerzos a la satisfacción de las necesidades y expectativas razonables de todos sus grupos de interés y se compromete a emplear todos los recursos técnicos, económicos y humanos a su disposición para ese logro.

Por ello, la Escuela establece las siguientes directrices generales, en los estudios de grado, para la consecución de los objetivos de calidad que en su conjunto constituyen nuestra Política de Calidad:

  • Estructurar su sistema de garantía de calidad en torno a una Comisión de Garantía de Calidad de la que formarán parte: estudiantes, personal docente e investigador, y personal de administración y servicios.
  • Proporcionar formación continua al personal docente e investigador, según sus respectivas actividades, y facilitar conocimientos para que puedan desarrollar dicha actividad enfocada a la satisfacción de las necesidades de nuestros grupos de interés.
  • Establecer una sistemática de actuación, y documentarla, para asegurar la calidad de los procesos que se lleven a cabo.
  • Promover un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta y proponer, y llevar a cabo, las acciones correctivas y preventivas que pudieran ser necesarias para el cumplimiento de dicho compromiso.
  • Procurar que la Política de Calidad sea entendida y aceptada por todo el personal del Centro asegurando que se encuentra a disposición del público.
  • Velar por que el Sistema de Gestión de la Calidad sea efectivo y se controle y revise de forma periódica.

Las instituciones responsables del Centro, tienen el compromiso de implantar, desarrollar, actualizar en su momento y velar por el seguimiento continuado de las directrices que se acuerden en el manual del Sistema Interno de Garantía de Calidad de la Escuela de Enfermería.

La Comisión de Garantía de la Calidad (CGC) del Centro es una comisión delegada de la Junta de Centro, que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SIGC, actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema de calidad.

En aquellos casos en que sea procedente, la Comisión de Garantía de Calidad del Centro es responsable de coordinar los SIGC de los órganos responsables del título oficial de la Escuela e integrarlos en el SIGC del Centro. La coordinación de los distintos SIGC del Centro responderá al diseño articulado de planes de estudio en la Escuela.

Las funciones de la CGC son las siguientes:

  • Verificar la planificación del SIGC de la Escuela, de modo que se asegure el cumplimiento de los requisitos generales del Manual del SIGC, de la Política y los Objetivos de Calidad y de los requisitos contemplados en las guías de verificación y certificación correspondientes.
  • Ser informada por la Directora respecto a la Política de Calidad de la Escuela y velar porque esta información sea conocida por el resto del Centro.
  • Recibir y, en su caso, coordinar la formulación de los objetivos anuales del Centro y realizar el seguimiento de su ejecución.
  • Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.
  • Recibir información de la Directora sobre los proyectos de modificación de la organización de calidad en el Centro.
  • Controlar la ejecución de las acciones correctivas y/o preventivas, de las actuaciones derivadas de la revisión del sistema, de las acciones de respuesta a las sugerencias, quejas y reclamaciones y, en general, de cualquier proyecto o proceso relacionado con calidad que no tenga asignado específicamente un responsable para su seguimiento.
  • Estudiar y, en su caso, aprobar la implantación de las propuestas de mejora del SIGC sugeridas por los restantes miembros del Centro.
  • Decidir la periodicidad y la duración, dentro de su ámbito de competencia y en coordinación con las unidades técnicas encargadas, de las campañas de realización de encuestas de satisfacción de los grupos de interés y de aquellas otras que permitan disponer de información sobre los indicadores de seguimiento.
  • Ser informada por el Coordinador de Calidad de los resultados de las encuestas realizadas y proponer criterios para la consideración de las propuestas de mejora que puedan derivarse de esos resultados.
  • Planificar y supervisar la realización de las acciones formativas que en materia de garantía de calidad procedan en cada momento, así como las correspondientes a la difusión de materiales relativas a la misma, para todos los miembros del Centro.
La UAM tiene entre sus compromisos institucionales promover políticas que garanticen el aseguramiento de la calidad de su oferta formativa, oficial y propia, de la investigación y de los servicios de la universidad.
En este contexto, el 16 de febrero de 2024, se aprobó La Política de Calidad de la UAM que recoge los objetivos que la universidad ha venido asumiendo en sus diferentes documentos estratégicos y que se han materializado a través de unos sistemas de aseguramiento de la calidad, alineados con las agencias de calidad, orientados a la mejora continua y a la satisfacción de las expectativas de los diferentes grupos de interés.
 

Manual de Sistema Interno de Garantía de Calidad

Informe Seguimiento Interno para la Calidad del Título. Plan de Mejora 2018-2019

Informe Seguimiento Interno para la Calidad del Título. Plan de Mejora 2019-2020/Plan de Contingencia COVID

Informe Seguimiento Interno para la Calidad del Título. Plan de Mejora 2020-2021/Plan de Contingencia COVID

El Título de Grado de Enfermería es evaluado mediante un proceso de acreditación de la Fundación para el Conocimiento Madri+d, que realiza un seguimiento externo, que se puede consultar en el siguiente enlace Acredita UAM y cuyos resultados se muestran a continuación:

MODIFICA

VERIFICA

Renovación de la Acreditación. Informe final

Informe de Evaluación de Verificación

Informe Seguimiento 2013

Renovación de la Acreditación Informe Final 2016

Informe Especial Seguimiento 2018

Guía de Evaluación para la Renovación de la Acreditación de Títulos Oficiales

Resultados de indicadores del grado de enfermería
El listado de datos indicadores han sido obtenidos del portal de datos UAM Data. El Portal UAM DATA es una herramienta para la publicación de cuadros de mando e informes orientados a facilitar la toma de decisiones y la evaluación del desempeño en los diversos ámbitos y niveles de la Universidad.
SATISFACCIÓN CURSO 17/18 CURSO 18/19 CURSO 19/20 CURSO 20/21 CURSO 21/22
Satisfacción de los estudiantes con el título 4,03 4.06 3,98 3,37 3,80
Satisfacción de los estudiantes con las prácticas externas 4,36 4,02 4,20 4,48 4,72
Satisfacción de los estudiantes con los profesores 3,99 4,08 4,07 4,19 4,16
Satisfacción del profesorado con el título 3,5 5 4,6
Satisfacción de los estudiantes con la asignatura 3,81 3,97 3,96 3,91 3,82
Satisfacción de los estudiantes con el tutor PAT 4 4 4 3,94 3,5
Satisfacción del estudiante con la información web 3,97 4,17 4,11 3,67 4,14
Satisfacción del estudiante con los recursos bibliográficos 4,17 4,44 3,88 3,57 4,29
Satisfacción del estudiante con los servicios administrativos 4 4,17 4,09 3,10 4,29
Satisfacción del estudiante con los espacios docentes 4 3,64 3,92 3,13 4
Satisfacción del estudiante con el desarrollo de las competencias 3,59 3,94 4,20 3,40 4,433
Indicadores de satisfacción
Resultados obtenidos encuestas de satisfacción sobre 5 Resultados obtenidos encuestas de satisfacción sobre 5
Tasa de rendimiento
Tasa de rendimiento= % créditos superados/matriculados Tasa de éxito = % créditos superados/créditos presentados a examen Tasa de eficiencia (o de rendimiento de los graduados) = % del total de créditos teóricos que deberían haber cursado los graduados a lo largo del plan de estudios respecto al total de créditos matriculados o reconocidos a los graduados a lo largo del plan de estudios.
Tasa de inserción laboral

Formación, docentia y participación proyectos de innovación docente profesorado cruz roja

Tasa de profesores presentados en DOCENTIA= % profesores que cumplen criterios para evaluación DOCENTIA y presentados Tasa de profesores presentados DOCENTIA que superan la media = % profesores presentados que superan media UAM. El 100% DE LOS PROFESORES PRESENTADOS AL PROGRAMA DOCENTIA HAN OBTENIDO UNA CALIFICACIÓN DE A EXCELENTE. Tasa de participación proyectos innovación docente = % de profesores participantes en proyectos de innovación docente. El 100% del profesorado participo en proyecto IMPLANTACIÓN DOCENTE curso 21-22. Resultados obtenidos encuestas de satisfacción sobre 5
Tasa de Inserción Laboral
 
La tasa de empleabilidad del grado de enfermería EUE CRUZ ROJA, es muy alta cerca del 100%. El seguimiento de la misma se puede realizar con el Observatorio de Empleabilidad UAM.